Kavli og Q-Meieriene

Om kunden

Kavli og Q-Meieriene er to velkjente merkevarer i Norge, eid av Kavlifondet. De er kjent for flere smaksvinnere innen sine produktkategorier og forbrukerdrevet innovasjon. 

Kavli er en tradisjonsrik bedrift som for 100 år siden i år kom med verdens første smøreost under navnet Primula. I dag finnes Kavli både i Norge, Sverige og UK, og innovasjon og utvikling av nye produkter står fortsatt i fokus. 
Q-Meieriene er det forbrukerdrevne utfordrer-meieriet som stadig flere heier på.
Gjennom "Min Q-idé" drives innovasjonen av forbrukernes produktforslag.

Begge merkevarene er opptatt av å tilby klimasmarte løsninger, forbedre kvalitet, skape smaksvinnere og forbrukerdialog gjennom begeistrende kommunikasjon og engasjement.

Siden 1962 har Kavlifondet delt ut hele overskuddet til gode formål, med over 1,3 milliarder siden oppstarten i 1962.

Utfordring / oppgave

Kavli og Q-Meieriene trengte oppdaterte nettsider for å forbedre brukeropplevelsen, både teknisk og visuelt. Målet var å skape plattformer som støtter både nåværende og fremtidige integrasjoner, samt fungerer som viktige kontaktpunkter for forbrukerne. Nettsidene måtte gjøre det enkelt å finne produktinformasjon, sende inn idéer og kontakte selskapet. Målet var at plattformene skulle reflektere de to merkevarenes unike identiteter, og særlig forbedre plattform for brukergenerert innhold, som smakspanelet til Min KavliFavoritt og Q-ide-konseptet, slik at forbrukernes behov blir ivaretatt på en effektiv og brukervennlig måte.

Vi er veldig fornøyd med ansiktsløftningen på våre nettsider. Men viktigst for oss i Kavli og Q-meieriene er det at vi kan levere bedre på merkevareløftet og være langt fremme i skoene med tanke på forbrukerdrevet innovasjon.

Kristin Von Streng-Alfheim

Byråleder

Løsning

Nettsidene til Kavli og Q-Meieriene er designet med brukervennlighet i tankene, begge med integrasjon til Vipps for innlogging. Det er flere grunner til at vi valgte å gå for Enonic. Hovedgrunnen er at vi mener dette er den absolutt beste løsningen for en langsiktig, forutsigbar og skalerbar plattform, som samtidig er enkel i bruk for redaktørene. I tillegg har vi satt opp en integrasjon mot ImageShop slik at det skal være enkelt for redaktørene å hente ut bilder fra de ulike merkevarenes bildebank. Kontakt-sidene ble også oppgradert og redesignet, og et nytt verktøy for kundeservice implementert, for å levere bedre på forbrukerdialog og kontakt med forbrukerne.

Store Locator

Vi har også bygget en løsning vi har kalt for Store Locator, og fått satt opp en integrasjon til begge merkevarene. Systemet kobler produkter med butikker og viser dem på et interaktivt kart, noe som gjør det enkelt for forbrukerne å navigere. Dette gir brukerne en praktisk måte å finne nærmeste butikk som fører produktene de ser etter. 

Min Q-idé 

Min Q-Ide er en av pilarene til nettsatsningen til Q-Meieriene. Vår anbefaling var derfor at denne tjenesten skulle innlemmes i Q-Meieriene sine nettsider som en egen seksjon, for å gjøre hele prosessen enklere for forbrukeren. 

Denne prosessen gjør innovasjonsprosessen mer effektiv da innsikten blir enklere å hente ut for produktuviklere og de som er involvert i prosessen. Historisk har det også vært tidkrevende å svare ut alle idéer, kategorisere og følge opp idéer som har kommet inn. Vi utviklet derfor et nytt Admin Dashboard, hvor fokuset var å gjøre det så brukervennlig og intuitivt som mulig, samtidig som det skulle være lett å laste ned og tolke statistikk.