Kavli og Q-Meieriene: Nye nettsider
Om kunden
Kavli og Q-Meieriene er to av Norges mest kjente merkevarer, eid av Kavlifondet.
Kavli har over 100 års historie med produktinnovasjon, og var blant annet først i verden med smøreost under navnet Primula. I dag finnes Kavli i Norge, Sverige og Storbritannia, og utvikling av nye produkter står fortsatt i sentrum.
Q-Meieriene er Norges forbrukerdrevne utfordrer-meieri. Gjennom "Min Q-idé" inviterer de forbrukere til å bidra direkte til produktinnovasjon.
Begge merkevarene legger stor vekt på å skape smaksvinnere, forbedre kvaliteten på produktene og utvikle en tett dialog med forbrukerne.
Hele overskuddet fra Kavli og Q-Meieriene går til gode formål via Kavlifondet, som siden 1962 har delt ut over 1,3 milliarder kroner.
En av grunnene til at vi ønsket å samarbeide med Tre og 99x Solutions, var at vi kjente oss veldig godt igjen i deres fokus på brukerinnsikt og testing. De har prototypet og testet ut design på ekte brukere, som har resultert i et brukervennlig grensesnitt.
Utfordring
Kavli og Q-Meieriene trengte moderne, brukervennlige nettsider som både teknisk og visuelt kunne støtte fremtidig vekst og nye behov.
Målet var å:
- Skape plattformer som gjør det enkelt for forbrukere å finne produktinformasjon, sende inn ideer og kontakte selskapet.
- Styrke brukeropplevelsen og refleksjonen av merkevaren.
- Forbedre håndtering av brukergenerert innhold, som "Min Q-idé" og "Min Kavlifavoritt".
- Legge til rette for administrasjon av flere merkevarer og språk på én felles plattform.
Løsningen måtte også være fremtidssikker, slik at Kavli kunne skalere til flere markeder som Sverige, Danmark og Storbritannia.
Vi er veldig fornøyd med ansiktsløftningen på våre nettsider.
Vi er veldig fornøyd med ansiktsløftningen på våre nettsider.
Teknisk løsning
Internt i Kavli er markedsføring og kommunikasjonsfunksjonene sentralisert i et internt byrå, som leverer tjenester til merkevarene Kavli og Q-Meieriene.
Et av kravene til den nye nettløsningen var at det skal være enkelt å administrere flere nettsider for separate merkevarer i en felles plattform. Det er også et ønske om å ha muligheten for at plattformen i fremtiden også kan dekke Kavli sine behov for en digital innholdsplattform i Sverige, Danmark og Storbritannia.
Etter å ha evaluert flere tekniske plattformer ble Enonic XP valgt som teknisk plattform for å bygge den nye nettløsningen til Kavli og Q-Meieriene.
Enonic XP
Skalerbar plattform og effektiv administrasjon
Enonic XP gir fleksibilitet til å administrere flere nettsteder og merkevarer effektivt i én løsning. Ved hjelp av Content Studio kan redaktører enkelt håndtere prosjekter, arbeidslag og språkversjoner uten kompleksitet.
Brukergenerert innhold - effektivisert
Ved å utnytte Enonic XP sin databasemodell, bygget på Elasticsearch, kunne vi bygge tjenester for brukergenerert innhold direkte i plattformen. Dette fjernet behovet for eksterne systemer, og forenklet både utvikling og drift.
Flere innloggings alternativer
Enonic XP støtter ubegrenset antall Identity Providers (IDPer).
Vi implementerte både innlogging via Microsoft Entra ID (for interne brukere) og Vipps (for forbrukere), som gir sikker og enkel tilgang på tvers av alle merkevarene.
Forutsigbarhet og fremtidssikkerhet
En viktig del av løsningen var også en forutsigbar og kostnadseffektiv løsning med mange viktige komponenter som Single Sign-On (SSO) via Microsoft Entra ID inkludert. Med Enonic XP på Enonic Cloud kan Kavli enkelt legge til flere IDPer, merkevarer og språk uten at det påvirker driftskostnadene på løsningen.
Resultat
Nettsidene til Kavli og Q-Meieriene er utviklet med fokus på høy brukervennlighet, enkel redaktørhåndtering og støtte for fremtidige behov. Noen av de viktigste leveransene:
Integrasjoner
- Vipps-innlogging for forbrukere.
- ImageShop-integrasjon for enkel tilgang til bildebanker for redaktører.
- Kundo for bedre forbrukerdialog på kontaktsidene.
Store Locator
Vi utviklet en "Store Locator"-funksjon for begge merkevarene, som kobler produkter til butikker og viser dem på et interaktivt kart.
Dette gir brukerne mulighet til enkelt å finne nærmeste butikk - og avlaster kundeservice, som tidligere mottok et stort antall henvendelser om butikkplasseringer.
Dette forenkler vår forbrukerkommunikasjon i svært stor grad! I fjor mottok vi et firesifret antall henvendelser i alle kanaler på hvor man kunne få tak i juleosten vår. Nå kan man bare søke selv på kartet og finne nærmeste butikk.
Min Q-idé
"Min Q-idé" ble en integrert og naturlig del av Q-Meierienes nettside, med en ny prosess for innsending, administrasjon og oppfølging av ideer.
Vi utviklet også et brukervennlig Admin Dashboard som gir produktutviklerne enkel tilgang til innsikt og statistikk.
Vi er alltid opptatt av neste greie? Hva er det forbrukerne vil ha? Nå vet vi det med noen få tastetrykk. Det er QULT!
Vår samarbeidspartner Tre, skapte et design som lar merkevaren skinne
Med brukerne i fokus har Tre hjulpet Q-Meieriene og Kavli med å redesigne nettstedet slik at de kan levere enda bedre på merkevareløftet sitt; forbrukerdrevet innovasjon og begeistrende kommunikasjon.
Nå er det lekende lett å både få løst store og små brukeroppgaver, og å ellers la seg inspirere av kreativt og interaktivt innhold.